Политика в отношении обработки персональных данных

(редакция от «25» октября 2025 г.)

ООО «ОПТИМУС-МЕД»
Адрес: г. Москва, Партизанская ул., 24 к.2
E-mail: info@terra-clinic.ru
Сайт: https://terra-clinic.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых ООО «ОПТИМУС-МЕД» (далее — Оператор) при использовании сайта https://terra-clinic.ru.
1.2. Политика разработана в соответствии с:

• Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.;

• Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 г.;

• Постановлением Правительства РФ № 1119 от 01.11.2012 г. «О мерах по обеспечению безопасности персональных данных»;

• иными нормативными правовыми актами РФ в области защиты персональных данных.
  1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.
  1.4. Настоящая Политика подлежит размещению в открытом доступе на сайте https://terra-clinic.ru/privacy-policy.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей сайта исключительно для следующих целей:

• организация записи на прием к врачу или иному специалисту клиники;

• предоставление консультаций по оказываемым медицинским услугам;

• заключение и исполнение договоров на оказание медицинских услуг;

• ведение обратной связи с пациентами и повышение качества обслуживания.
  2.2. Персональные данные не используются для целей, несовместимых с указанными выше.

3. Правовые основания обработки

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6, 9 ФЗ-152);

• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;

• положения законодательства РФ, регулирующие медицинскую деятельность (в т. ч. ФЗ-323).
  3.2. При обработке специальных категорий персональных данных (о состоянии здоровья) Оператор руководствуется ст. 10 ФЗ-152 и ст. 13 ФЗ-323.

4. Категории персональных данных и субъектов

4.1. К субъектам персональных данных относятся:

• посетители сайта https://terra-clinic.ru, заполняющие формы обратной связи;

• пациенты клиники.
  4.2. Обрабатываемые категории данных:

• фамилия, имя (при необходимости — отчество);

• номер телефона;

• иные сведения, добровольно указанные пользователем в форме записи.
  4.3. В процессе оказания медицинских услуг могут дополнительно обрабатываться специальные категории персональных данных — сведения о состоянии здоровья пациента, в соответствии со ст. 10 ФЗ-152 и ст. 13 ФЗ-323.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств.
5.2. Сбор данных производится путем заполнения пользователем форм на сайте.
5.3. Передача персональных данных осуществляется только с согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.4. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей.
5.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6. Сроки обработки и хранения персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ.
6.2. Данные, полученные через формы сайта, хранятся в течение 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем.
6.3. После достижения целей обработки или отзыва согласия субъектом персональные данные подлежат уничтожению в срок не позднее 30 календарных дней.

7. Права субъектов персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 ФЗ-152);

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;

• отзывать согласие на обработку персональных данных;

• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
  7.2. Для реализации прав субъект может направить письменное обращение на адрес Оператора или на электронную почту privacy@terra-clinic.ru.

8. Меры защиты персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры, предусмотренные Постановлением № 1119, для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
8.2. В частности, обеспечивается:

• использование сертифицированных средств защиты информации;

• ограничение доступа сотрудников к персональным данным по принципу необходимости;

• антивирусная защита и межсетевое экранирование;

• регулярное резервное копирование и аудит информационной безопасности;

• обучение персонала требованиям законодательства о персональных данных.
  8.3. Все сотрудники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности и врачебной тайны (ст. 13 ФЗ-323).

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе передавать персональные данные только:

• в государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством РФ;

• лицам, с которыми заключены договоры на обработку данных (по поручению Оператора), при условии соблюдения требований ФЗ-152.
  9.2. Третьи лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

10. Изменение политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления субъектов.
10.2. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: https://terra-clinic.ru/privacy-policy.
10.3. Использование сайта пользователем после публикации новой редакции означает согласие с условиями Политики.